Ce site web est-il réser­vé uni­que­ment aux pro­prié­taires de chats ?

Bien que ce site web s’a­dresse aux pro­prié­taires de chats, toute per­sonne qui n’a pas (encore) de chat est éga­le­ment la bien­ve­nue. Mer­ci de par­ta­ger le lien vers le site web avec vos amis et vos proches qui ont des chats.

Cat­sand­ber­ries dis­pose-t-il d’un maga­sin phy­sique ?

Non. Cat­sand­ber­ries est une bou­tique en ligne. Il n’est donc pas pos­sible de venir voir les plantes ou de venir cher­cher votre com­mande.

Dans quels pays livrez-vous ?

Bel­gique, France, Alle­magne, Luxem­bourg et Pays-Bas.

Com­ment puis-je pas­ser une com­mande ?

Vous pou­vez com­man­der des plantes en ligne en créant un compte ou en vous ins­cri­vant en tant qu’in­vi­té. La valeur mini­male de la com­mande pour les pro­duits à expé­dier est de 50 euros, hors frais d’expédition. Le paie­ment est pos­sible par vire­ment ban­caire. Remarque : vente réser­vée aux par­ti­cu­liers et non aux entre­prises.

Quels sont les frais d’ex­pé­di­tion ?

Les frais d’ex­pé­di­tion sont cal­cu­lés auto­ma­ti­que­ment dans votre panier et sont basés sur le poids des plantes com­man­dées. Le poids approxi­ma­tif de chaque plante est indi­qué dans la des­crip­tion du pro­duit. Un colis peut peser au maxi­mum 10 kg.

Quel est le délai de livrai­son de ma com­mande ?

La pré­pa­ra­tion de votre com­mande prend nor­ma­le­ment entre 1 et 5 jours, et la livrai­son par la poste prend dans la plu­part des cas 1 à 2 jours ouvrables en Bel­gique et 2 à 4 jours ouvrables vers les autres pays.

Quelle est la taille des plantes ?

La taille de chaque plante n’est pas mesu­rée en hau­teur, mais en fonc­tion de la taille du pot dans lequel elle pousse. La taille du pot est indi­quée dans la des­crip­tion de la plante. Par exemple, « P9 » signi­fie un pot car­ré mesu­rant 9 cm x 9 cm.

Les plantes résistent-elles bien au gel ?

Les plantes pro­po­sées à la vente résistent au gel jus­qu’à au moins ‑15 °C, sauf indi­ca­tion contraire dans la des­crip­tion d’une plante par­ti­cu­lière. Cepen­dant, lorsque les plantes sont encore jeunes et petites, elles peuvent être sen­sibles au gel et néces­si­ter une pro­tec­tion.

Les plantes sont-elles trai­tées avec des pes­ti­cides chi­miques ?

Non. Cat­sand­ber­ries uti­lise uni­que­ment des pro­duits natu­rels sans dan­ger pour les chats et les humains.

J’ai d’autres ques­tions…

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