Algemene voorwaarden

Deze algemene voor­waar­den omschri­jven uw recht­en en plicht­en als klant van Cat­sand­ber­ries.

Communicatie met klanten

U bent welkom om vra­gen te stellen over lev­er­ing, betal­ing en pro­ducten die te koop wor­den aange­bo­den.
Als u vra­gen heeft over tuinieren of katveilige tuinen, vind je de antwo­or­den wellicht in de artike­len.
Als u twi­jfels heeft over uw recht­en of plicht­en, vra­gen over uw bestelling of lev­er­ing, of opmerkin­gen over deze tekst, aarzel dan niet om con­tact met ons op te nemen.
Wij gaan ervan uit dat in onder­ling over­leg alles kan wor­den bespro­ken en opgelost.
Cat­sand­ber­ries streeft er alti­jd naar om uw e‑mails tijdig te beant­wo­or­den.

Prijzen

De pri­js op de pro­duc­tom­schri­jv­ing is exclusief verzend­kosten en belastin­gen.
De pri­js ver­meld in de order­beves­tig­ing onder­aan de pag­i­na onder het kop­je “Totaal te betal­en” is de defin­i­tieve pri­js inclusief verzend­kosten.
Cat­sand­ber­ries behoudt zich het recht voor haar pri­jzen te wijzi­gen.
De planten en pro­ducten wor­den gefac­tureerd op basis van de pri­js op het moment van val­i­datie van de bestelling en onder voor­be­houd van beschik­baarheid.

Beschikbaarheid

Cat­sand­ber­ries verkoopt geen pro­ducten in grote hoeveel­he­den.
Daarom is de voor­raad beperkt.
Voorbestellin­gen zijn niet mogelijk.
De pro­ducten en planten wor­den aange­bo­den zolang ze zicht­baar zijn op de web­site en bin­nen de gren­zen van de beschik­bare voor­raad.
Als na het plaat­sen van een bestelling blijkt dat een besteld prod­uct (pro­ducten) niet op voor­raad is, wordt u zo snel mogelijk per e‑mail op de hoogte gesteld om u aan te bieden om ofwel:

• het ont­brek­ende prod­uct te ver­van­gen door een prod­uct van gelijk­waardi­ge pri­js;
• het bedrag van de geplaat­ste bestelling te wijzi­gen, door het bedrag van het (de) ont­brek­ende product(en) van het totaal af te trekken en dit bin­nen 5 werkda­gen op uw bankreken­ing terug te storten;
• de hele bestelling annuleren en een terug­be­tal­ing bin­nen 5 werkda­gen.

Minimale bestelwaarde

De min­i­male bestel­waarde voor te verzen­den goed­eren is 50 euro exclusief verzend­kosten.

Belasting toegevoegde waarde (btw)

Cat­sand­ber­ries rekent geen btw aan. Cat­sand­ber­ries geni­et van de spe­ciale (EU) vri­jstelling voor kleine onderne­min­gen. Cat­sand­ber­ries verkoopt daarom in de regel alleen aan par­ti­c­uliere klanten.

Verzendkosten

Verzend­kosten omvat­ten de trans­portkosten, de kosten van de behan­del­ing, de ver­pakking en de bescherming van de pro­ducten. De verzend­kosten zijn gebaseerd op het gewicht van de bestelde planten en wor­den automa­tisch berek­end bij het afreke­nen.
Cat­sand­ber­ries behoudt zich het recht voor om een verzen­der te kiezen.
In de meeste gevallen zal dit Bpost of PostNL zijn.
Cat­sand­ber­ries lev­ert naar de vol­gende lan­den:
Bel­gië — 14,50 euro (tot 10 kg).
Ned­er­land, Lux­em­burg, Frankrijk, Duit­s­land — 22,50 euro (tot 10 kg).
U ont­vangt de track & trace link.

Bestelling en betaling valideren

Zodra het bestel­pro­ces is voltooid, betekent “uw bestelling plaat­sen” dat u de bestelling en de algemene voor­waar­den volledig en zon­der voor­be­houd heeft aan­vaard.
Het beves­ti­gen van de bestelling houdt in dat u ver­plicht bent de aangegeven pri­js te betal­en.
Betal­ing dient te geschieden per bankover­schri­jv­ing op de dag van de bestelling.
Cat­sand­ber­ries beves­tigt de aan­vaard­ing van de bestelling aan de klant op het opgegeven e‑mailadres.
De pro­ducten bli­jven eigen­dom van Cat­sand­ber­ries tot­dat de betal­ing is ont­van­gen en de bestelling is beves­tigd.

Annulering

Cat­sand­ber­ries behoudt zich het recht voor om iedere bestelling om welke reden dan ook te annuleren, alsmede om een beves­tigde en betaalde bestelling te annuleren met de ver­plicht­ing om het gehele bedrag bin­nen 5 werkda­gen terug te betal­en.
U heeft het recht om de bestelling te annuleren voor­dat deze wordt ver­zon­den. In geval van annu­ler­ing kri­jgt u uw geld teruggestort bin­nen 5 werkda­gen.

Verzend- en levertijd

De planten en pro­ducten wor­den nor­maal gespro­ken bin­nen 1–5 werkda­gen na ont­vangst van de betal­ing klaarge­maakt voor verzend­ing.
Planten kun­nen wor­den ges­noeid om het risi­co op breuk tij­dens trans­port te beperken.
Lev­er­ing duurt meestal 1–5 werkda­gen, afhanke­lijk van de bestem­ming.
Cat­sand­ber­ries heeft het recht om de verzend­ing van uw pakket uit te stellen van­wege ongun­stige weer­som­standighe­den (tem­per­a­turen onder nul of hoger dan 25°C kun­nen schadelijk zijn voor planten tij­dens trans­port) of onvoorziene gebeurtenis­sen, zoals bijvoor­beeld post­stakin­gen. In geval van een mogelijke ver­trag­ing wordt u per e‑mail op de hoogte gebracht.

Levering

De planten en pro­ducten wor­den geleverd op het aflever­adres dat tij­dens het bestel­pro­ces is aangegeven.
Eventuele ver­tragin­gen geven de klant geen recht op schade­v­er­goed­ing.
Oor­log, oproer, brand, stakin­gen, ongevallen, over­stro­min­gen, stor­men, vorst, hit­te­gol­ven en de onmo­gelijkheid om zich te bevoor­raden wor­den beschouwd als gevallen van over­ma­cht die Cat­sand­ber­ries ontslaan van zijn lev­er­ingsplicht.
Cat­sand­ber­ries kan niet aansprake­lijk wor­den gesteld voor een te late lev­er­ing die uit­slui­tend te wijten is aan uw onbeschik­baarheid na meerdere voorgestelde afsprak­en.
Bij afwezigheid wordt een afle­ver­bericht in de brieven­bus gedaan, waarop staat aangegeven waar je het pakket kunt afhalen.
In geval van een onvolledig adres, foutief adres, weiger­ing van het pakket door u of gebrek aan infor­matie waar­door het prod­uct niet tijdig kan geleverd wor­den, kan Cat­sand­ber­ries niet ver­ant­wo­ordelijk wor­den gesteld voor de uitein­delijke kwaliteit van deze lev­er­ing.
Indi­en dit gebrek aan infor­matie lei­dt tot een tweede aan­bied­ing, kan Cat­sand­ber­ries de kosten die met deze tweede aan­bied­ing gepaard gaat aan u door­bereke­nen.

Eventuele transportschade

Eventuele klacht­en over de staat van de pro­ducten en de ver­pakking dienen op de afle­ver­bon zelf aan de verzen­der ken­baar te wor­den gemaakt en bin­nen 48 uur na ont­vangst van de pro­ducten aan Cat­sand­ber­ries te wor­den gemeld.
U dient uw klacht, de gegevens van de bestelling en foto’s van de beschadigde pro­ducten en ver­pakking per e‑mail naar Cat­sand­ber­ries te sturen.

Retourneren en terugbetaling

U kunt de pro­ducten bin­nen 14 dagen na ont­vangst retourneren.
De pro­ducten moeten wor­den gere­tourneerd met dezelfde wijze van trans­port en dezelfde trans­porteur als bij de lev­er­ing.
De pro­ducten moeten intact en in de orig­inele ver­pakking wor­den terugges­tu­urd. Dit houdt in dat de planten niet uit de pot zijn gehaald en dat de wor­tels, bladeren en takken intact zijn.
Ook kun­nen pro­ducten niet onvolledig wor­den gere­tourneerd.
U moet de trans­portkosten voor de retourzend­ing betal­en.
Deze wor­den niet terug­be­taald.
Uw ver­zoek tot terug­be­tal­ing van het aankoopbedrag wordt pas in behan­del­ing genomen als de gere­tourneerde pro­ducten bij Cat­sand­ber­ries zijn aangekomen en in goede staat verk­eren.
Als één plant of meerdere planten in slechte staat aankomen, betaalt Cat­sand­ber­ries de plant(en) niet terug.
Terug­be­tal­ing vin­dt bin­nen max­i­maal 14 dagen plaats.

Beperking van de aansprakelijkheid

Cat­sand­ber­ries kan niet aansprake­lijk wor­den gesteld voor directe of indi­recte schade veroorza­akt aan uw appa­ratu­ur bij toe­gang tot development.catsandberries.com (in het bij­zon­der een onder­brek­ing van de dienst, inbraak van buite­naf of de aan­wezigheid van com­put­er­virussen).
Cat­sand­ber­ries kan niet aansprake­lijk wor­den gesteld voor omissies, onnauwkeurighe­den of teko­rtkomin­gen in de bijw­erk­ing, ongeacht of deze aan haar te wijten zijn of aan derde part­ners die haar deze infor­matie ver­strekken.
Hyper­links kun­nen lei­den naar part­ner­sites, die als enige ver­ant­wo­ordelijk zijn voor hun inhoud.
Alle infor­matie op deze site wordt uit­slui­tend ter infor­matie gegeven en kan wor­den gewi­jzigd.
De foto’s bij de pro­ducten zijn niet bindend.
Cat­sand­ber­ries is niet ver­ant­wo­ordelijk voor eventuele schadelijke effecten die de te koop aange­bo­den planten kun­nen veroorza­k­en bij con­sump­tie door mensen, kat­ten en andere dieren.
Cat­sand­ber­ries kan niet aansprake­lijk wor­den gesteld voor schade van welke aard dan ook, materieel, imma­terieel of fysiek, die kan voortvloeien uit het niet goed func­tioneren of ver­keerd gebruik van de verkochte pro­ducten.
Er kan geen “groeigarantie” wor­den gegeven voor de te koop aange­bo­den planten.

Intellectuele eigendomsrechten

Alle ele­menten op deze site zijn het exclusieve intel­lectuele eigen­dom van Cat­sand­ber­ries.
Cat­sand­ber­ries is de eige­naar van de intel­lectuele eigen­dom­srecht­en en heeft de gebruik­srecht­en op alle ele­menten die toe­ganke­lijk zijn op de web­site, met name de artike­len, afbeeldin­gen, grafieken, logo’s, video’s, ico­nen en gelu­iden.
Elke repro­duc­tie, rep­re­sen­tatie, wijzig­ing, pub­li­catie of aan­pass­ing van alle of een deel van de ele­menten van de site, ongeacht het gebruik­te mid­del of pro­ces, is ver­bo­den, ten­z­ij met de vooraf­gaande schriftelijke toestem­ming van Cat­sand­ber­ries.

Privacybeleid

Ons pri­va­cy­beleid kan u raad­ple­gen op deze pag­i­na.

Bij geschillen

Deze voor­waar­den zijn onder­wor­pen aan het Bel­gisch recht. In geval van een geschil zijn uit­slui­tend de recht­banken van Antwer­pen bevoegd.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Het plaat­sen van uw bestelling en het gebruik van deze web­site impliceert de aan­vaard­ing van deze algemene voor­waar­den.

Wij streven ernaar om deze web­site en deze voor­waar­den zo duidelijk en transparant mogelijk te mak­en.

Als u nog vra­gen zou hebben, aarzel niet om ons te con­tac­teren.

Cat­sand­ber­ries, BTW BE1024.449.167
Cat­sand­ber­ries IBAN BE20 7350 7167 0456
Cat­sand­ber­ries, onderne­m­ingsnum­mer 1024.449.167

info@development.catsandberries.com

Cat­sand­ber­ries
Neukel­straat 6
2570 Duf­fel
Bel­gië